Polityka ZSZ
Świadcząc wysoce zaawansowane usługi w branży telewizyjnej, stawiamy na zawsze elastyczne dopasowywanie się do potrzeb i oczekiwań naszych Klientów, przy jednoczesnym minimalizowaniu szkodliwości działań na środowisko naturalne.
W myśl powyższego dążymy do zapewnienia wysokiej jakości usług, opierając się na zasadach naszej działalności: dbałość, kompetencja, kontrola i komunikacja.
Zobowiązujemy się do spełniania wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności funkcjonującego w Naszej Firmie Zintegrowanego Systemu Zarządzania zgodnego z wymaganiami międzynarodowych norm ISO 9001:2008 oraz ISO 14001:2004 oraz realizację następujących celów:
- nieustanny rozwój firmy i umacnianie pozycji na rynku poprzez zwiększenie liczby klientów i osiąganych przychodów,
- stałe podnoszenie jakości świadczonych usług,
- przestrzeganie wymagań prawnych dot. ochrony środowiska oraz innych wymagań dotyczących firmy,
- zapobieganie zanieczyszczeniom oraz zagrożeniom środowiska naturalnego.
Powyższe cele pragniemy realizować poprzez:
- profesjonalne podejście do klienta i wysoką jakość obsługi już od pierwszego kontaktu,
- budowanie trwałych i partnerskich relacji z klientami,
- monitorowanie jakości świadczonych usług i wykorzystywanie opinii klientów,
- stałe podnoszenie świadomości i kwalifikacji pracowników,
- kształtowanie dobrej atmosfery pracy i skuteczne motywowanie pracowników,
- wprowadzenie nowych rozwiązań i działań marketingowych,
- właściwą gospodarkę odpadami i racjonalne wykorzystanie zasobów naturalnych,
- prowadzenie auditów wewnętrznych, przeglądów zarządzania przez kierownictwo w celu
- potwierdzenia prawidłowego funkcjonowania oraz doskonalenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
Deklarujemy nasze pełne zaangażowanie w realizację niniejszej Polityki.
Wersje elektroniczne powyższego dokumentu:
pdf wer. PL
pdf wer. EN
pdf wer. JP